Von Datenschutzexperten empfohlen

Online-Terminvergabe in Arztpraxen: Datenschutz geht auch anders

Die digitale Terminvergabe ist aus modernen Arztpraxen nicht mehr wegzudenken. Doch spätestens seit der verstärkten Aufmerksamkeit durch die Medien und einigen kritischen Datenschutzanalysen fragen sich viele Ärzt:innen:

Wohin fließen eigentlich die Daten meiner Patient:innen – und wer trägt die Verantwortung?
 

Fachbeiträge (u. a. vom Kuketz-Blog im April 2025) haben die Thematik umfassend diskutiert.

Während viele Anbieter zunehmend in die Kritik geraten, u.a. wegen unklarer Rollenverteilungen, Fragen zur Verarbeitung von Patientendaten, Diskussion um KI-Funktionen und Datennutzung oder Cloud-Hosting bei Dritten, gibt es Alternativen, die von Haus aus auf Datenschutz setzen. Onlinepraxistermine.de etwa verfolgt einen dezentralen, modularen Ansatz, der konsequent auf Datensparsamkeit und ärztliche Kontrolle ausgelegt ist.

Die Deutsche Vereinigung für Datenschutz e. V. (DVD) und die Datenschutzkonferenz (DSK) haben sich im Juni 2025 klar positioniert:
 

Online-Terminplattformen müssen datenschutzrechtlich abgesichert sein – mit Auftragsverarbeitung, klarer Verantwortung und technischer Sicherheit.  
 

Datenschutzexperten weisen regelmäßig auf problematische AGB-Klauseln hin, insbesondere wenn es um die Nutzung von Gesundheitsdaten für KI-Funktionen geht. Auch die Presse berichtet immer wieder über solche Dienste, wie zum Beispiel der WDR (Stand 24.02.2025) oder T-Online (Stand 09.07.2025). Auch andere Anbieter setzen inzwischen auf KI-gestützte Chatsysteme. Vor dem Einsatz solcher Lösungen sollten Praxen die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen sorgfältig prüfen und potenzielle Risiken klar abwägen.

black.t med: Die datenschutzfreundliche Alternative

Mit onlinepraxistermine.de bieten wir Ihnen eine datenschutzfreundliche Lösung – entwickelt speziell für DURIA-Nutzer:innen.
 

✔ Hosting ausschließlich in Deutschland
✔ keine Speicherung von Patientedaten, keine Patientenkonten erforderlich
✔ Verarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO
✔ Synchronisierung direkt in DURIA, kein Mehraufwand für Ihre Praxis
✔ Erinnerungsfunktion & Sprachwahl individuell einstellbar

Einfache Umsetzung für Ihre Praxis

Für alle Arztpraxen stellen wir im Login-Bereich einen individuellen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV nach Art. 28 DSGVO) und einen entsprechenden Passus für die Datenschutzerklärung der Praxishomepage zur Verfügung. Digital, einfach und sicher.